Вопрос от Галины Бригинской:

- В местных средствах массовой информации расхваливают новый клиентский зал управления Пенсионного фонда. Я два дня стояла в нескончаемой очереди, чтобы сдать справку о том, что моя внучка является студенткой, дабы она получала пенсию за потерю кормильца. Однако мне так и не удалось этого сделать. Что творится в ПРФ?

Отвечает Елена Путинцева, заместитель начальника управления Пенсионного фонда Рубцовска и Рубцовского района:

- Это связано с прошедшей валоризацией пенсии. За день в управление обращается до 600 человек, в работе с клиентами задействовано максимальное количество специалистов (21 человек). Как показал анализ обращений граждан, в основном приходят те люди, которым сделали перерасчет пенсии верно, однако, граждане упорно настаивают на пересмотре расчетов. Сотрудникам ПРФ приходится подолгу (до 20 минут) работать с каждым клиентом, разъясняя ситуацию.
А справку-подтверждение фактического обучения вашей внучки можно прислать по почте в ПРФ.

Источник: газета «Местное время»