Рубцовские коммунальщики борются за права жильцов.

Жилищно-коммунальная реформа не только вывела отрасль на совершенно новый уровень развития, но и оказалась эффективным механизмом рыночного регулирования в смежных сферах деятельности. Механизмом, направленным в первую очередь на защиту интересов потребителей. Наглядным и позитивным примером стал конфликт, неожиданно вспыхнувший в Рубцовске между местными управляющими и домофонными компаниями. Позиция последних недавно даже была изложена на страницах «МК на Алтае», став поводом для проведения специального расследования. И вот что выяснилось…

Не секрет, что зимой, да и в период межсезонья подъезды наших домов становятся опасными для жизни: наледь на потолке и стенах грозит замыканием и пожаром, а гололед на полу – травмой. Ежедневно преодолевая эту «полосу препятствий», мы, естественно, ругаем жилищников, не подозревая, что причиной наших неудобств являются … домофоны.

Эти приборы, незаметно ставшие частью нашей жизни, на самом деле не входят в ведение управляющих компаний, хотя доставляют и ей, и нам массу проблем.

Ответственность за качество этих систем, их правильную установку и бесперебойную работу несут домофонные компании. Рубцовчане, например, платят за их услуги по 25 рублей в месяц – немалые деньги, если учесть, что домофонные специалисты – редкие гости в домах.

Еще один аспект этой проблемы – правовой. Мало того что большая часть домофонов была установлена много лет назад, когда никто не думал ни о приборах учета, ни об элементарной безопасности, так еще и тариф за их обслуживание никак не обоснован, и жильцы по сей день не понимают, какой именно спектр услуг оплачивают, что является прямым нарушением прав потребителей.

Проанализировав ситуацию, руководители управляющих компаний «Север» и «Централь» решили навести порядок во вверенном им жилищном фонде.

«Мы предложили домофонным компаниям работать в рамках существующего правового поля и заключать напрямую договоры с нами. Ведь все издержки, связанные с последствиями неправильной установки и работы домофонов, ложатся на нас. К тому же жителям удобнее решать все коммунальные вопросы с одной компанией, нежели с несколькими, - поясняет директор ООО «УК «Север» Сергей Аркадьевич Малых. – Но владельцы домофонных компаний отказались…»

Что, впрочем, не удивительно, если учесть, что приведение домофонных систем в соответствие с требованиями технических регламентов потребует от них значительных затрат. Естественно, домофонным компаниям, привыкшим просто собирать деньги с жильцов и не желающим их тратить, идея работы по закону пришлась не по душе.

Настоящая война, которая тут же была объявлена УК «Север» и «Централь», наглядно свидетельствует о том, как яростно они не желают лишаться привычных прибылей. И попытки вербовки жильцов, и традиционное в таких случаях обливание грязью оппонентов, и привлечение СМИ, и заявление в прокуратуру с требованием возбудить уголовное дело против УК, и даже открытое письмо главе города, где благие намерения управляющих компаний, направленные исключительно на пользу жильцов, были названы «рейдерским захватом», - все это свидетельствует о том, что речь идет о больших деньгах.

Однако в возбуждении уголовного дела было отказано. А массированная атака в СМИ и на собраниях и вовсе привела к обратному результату, заставив жителей всерьез задуматься о домофонной проблеме и самостоятельно проанализировать все факты.

«Сейчас совместно со старшими по подъездам мы активно ведем разъяснительную работу среди жильцов. Ведь до сих пор они не вникали в тонкости отношений между подрядными организациями, и последствия недобросовестного труда домофонщиков пятном ложились на нашу репутацию, - говорит Сергей Аркадьевич. – После того как все домофоны будут официально включены в общедомовое имущество, их содержание будет регламентироваться Жилищным кодексом, что позволит нам нормализовать их работу и привести ее в соответствие с нормами безопасности».

Но не только о собственной репутации и безопасности жильцов пекутся управляющие компании. Есть в этой проблеме еще и финансовый аспект. Ведь деятельность домофонных компаний наносит поставщикам электроэнергии, управляющим компаниям, что самое главное, простым жителям еще и материальный урон. Дело в том, что жильцы ежемесячно платят за освещение мест общего пользования. Домофоны тоже питаются от электричества, и стоимость энергии, потребленной этими приборами, входит в тариф домофонных компаний. Однако они и не думают за нее платить. В результате получается, что жильцы платят за электричество дважды: первый раз – по квитанции домофонной, а второй – по квитанции управляющей компании, за освещение мест общего пользования.

По требованию жилищников специалисты Горэлектросети проверили все домофонные системы на территории жилого фонда, находящегося на обслуживании УК «Север» и «Централь», и документально засвидетельствовали, что домофоны потребляют по 40 кВт в месяц.

Выход из этой ситуации только один – чтобы не страдать от некачественной работы домофонов, не платить дважды за одну и ту же услугу, да еще и сэкономить, жильцам достаточно лишь доверить содержание домофонов управляющим компаниям.

«Предварительные расчеты показали,  что тариф домофонных компаний необоснованно завышен. И мы готовы снизить его с 25 до 15 рублей. Мы не позволим незаконно «обижать» наших жильцов и готовы экономически обосновать все свои расчеты на любом уровне, - говорит Сергей Малых. – Но это вовсе не значит, что мы хотим отнять чей-то бизнес. Мы готовы к сотрудничеству с домофонными компаниями, но только в рамках строго договорных отношений, которые не ущемляли бы права наших жителей. Они должны понимать, что времена бесконтрольной наживы прошли».

На сегодняшний день пять домов, находящихся на обслуживании УК «Север» и «Централь», уже решили проблему домофонов, доверив их обслуживание жилищникам.

Выбор за вами!

Источник: еженедельник «РТВ3 представляет»
Газета «МК на Алтае» от 10-17 марта 2010 г.