Домофоны, впрочем, как и другие технические устройства, призванные благоустроить человеческий быт, прочно вошли в наш обиход. Кто будет спорить, что с домофонной системой, установленной в подъезде, жить удобнее и безопаснее? Ведь она обеспечивает и открывание входной двери, не покидая квартиры, и переговоры с посетителем, а еще преграждает путь в подъезд посторонним лицам, которые приходят в дом отнюдь не с благими намерениями.

Потому то жители многоквартирных домов охотно устанавливают домофоны, несмотря на то, что стоимость устройства достаточно обременительна для некоторых, особенно там, где число квартир в подъезде невелико. Однако установить магнитную дверь в подъезде и переговорную трубку в квартире только полдела. Каждый владелец такого устройства еще обязан ежемесячно вносить плату за его абонентское обслуживание. И эта обязанность закреплена соответствующим договором, заключенным между жильцом и компанией, установившей домофон.

Казалось бы, все устроено на законных основаниях, поскольку жильцы добровольно берут на себя обязательства по абонентской плате, включающей, согласно договора, ремонт и техническое обслуживание устройства. Но именно эта плата и стала причиной раздора между организациями, устанавливающими домофонные системы, и некоторыми компаниями, управляющими многоквартирными домами.

Весной прошлого года, получив счета от Рубцовских МЭС на оплату электроэнергии, потребленной в местах общего пользования, специалисты УК «Север» и УК «Централь» обнаружили расхождения с показаниями общедомовых приборов учета. Так выяснилось, что большинство подъездных домофонов подключено к электроснабжению минуя счетчики. Между тем, объем предоставленной энергетиками услуги вылился в приличные суммы. К концу года «Север» и «Централь» должны были оплатить за потребленный в подъездах свет более чем по 64 тысячи рублей. Да еще управляющим компаниям пришлось заплатить штрафные санкции за незаконное подключение домофонов, поскольку всю ответственность за состояние общедомового имущества несет организация, принявшая дом под свое управление.

Возникает резонный вопрос, на что же расходуются те 25 рублей, которые получает ежемесячно с каждой квартиры фирма, установившая домофон?

- Мы пользуемся домофоном уже не первый год. Слава богу, поломок не случалось. Но и мастеров, которые проводили бы профилактический осмотр системы, за это время никто из нас ни разу не видел, - рассуждает Полина Тарасова, проживающая в одном из благоустроенных домов.

Подобное могли бы сказать тысячи жителей Рубцовска, пользующиеся таким благом цивилизации как домофон. И почему, собственно говоря, потребитель должен отдавать свои кровные, не получая взамен ничего? Ведь не придет же в голову, например, продавцам бытовой техники брать с покупателей деньги за её дальнейшее использование.

Предположим, вы купили телевизор, оплатили покупку, мастер из сервисного центра произвел его настройку, а потом вам предложили вносить абонентскую плату за то, что прибор исправно работает. Абсурд. Но разве домофон не такой же прибор, который уже куплен, а плата за его установку внесена? А случись поломка, нетрудно вызвать мастера и оплатить его работу.

Хотя все же есть небольшая разница. Телевизор потребляет электроэнергию, за которую жилец платит по внутриквартирному счетчику напрямую ресурсоснабжающей организации. А домофон подключен к общедомовой электросети, и расчеты с поставщиками услуги ведет управляющая компания. Тогда, пожалуй, логично было бы платить за потребленную электроэнергию из тех средств, которые получает от жителей компания, установившая домофон. Вот руководство управляющих компаний «Север» и «Централь» и вышло к домофонщикам с предложением оплачивать счета Рубцовских МЭС за электроэнергию, потребленную домофонными системами. Но это предложение было отвергнуто.

Между управляющими компаниями и организациями, устанавливающими домофоны, возник конфликт, в котором предоставим право разобраться властным структурам. Жителям же многоквартирных домов, пользующимся домофонными системами, в это время неплохо задуматься, не ущемляются ли их потребительские права. Проверить это несложно, стоит лишь внимательно вчитаться в условия договора на абонентское обслуживание подъездного домофона. Как правило, он составлен в пользу исполнителя, то есть фирмы, установившей прибор. Например, из пяти пунктов «Обязанности сторон» только один касается исполнителя, который «обеспечивает нормальное функционирование домофонной системы». Однако «при условии своевременного внесения заказчиком абонентской платы». И «Ответственность сторон» по договору предусмотрена только для владельца домофона: «При непоступлении оплаты до 25 числа следующего месяца заказчик автоматически отключается от домофонной системы. Включение производится после погашения долга  и оплаты в размере 100 рублей за вызов мастера».

Если ваш договор содержит подобные положения, вы, однозначно, стали заложниками домофонного бизнеса. Но разорвать эти договорные узы – в вашей власти, ведь только собственникам жилых помещений дано полное право решать все вопросы общедомового благоустройства.

Источник: еженедельник «РТВ3 представляет»
Автор: Инна Маматова.