Как часто бывает трудно получить необходимую информацию от специалиста просто по причине нехватки времени. А бывает, необходимо лишь несколько минут, чтобы выйти из кабинета сотрудника какого-нибудь учреждения вполне удовлетворенным консультацией и полученными ответами на вопросы, мучавшие долгое время. Новшество, которое внедрено краевым управлением федеральной миграционной службы, идет на выручку гражданам, которым время дорого.

- У нас в режиме голосового портала организована работа телефона-информатора, - говорит начальник отдела УФМС России по Алтайскому краю в города Рубцовске Руслан Косулин. – Любой гражданин сможет теперь получить ответ по вопросам оформления гражданства, постановки на миграционный учет, по правилам обмена паспортов и так далее.

Чем же привлекателен такой способ общения со службой? Ты просто набираешь номер 8-385-2-202-051 (звонок бесплатный) и получаешь необходимую информацию по всем услугам, предоставляемым миграционной службой. Оператор системы просит вас выбрать нужный раздел информации, предлагая набрать, к примеру, цифру «2» или «4», после чего подробно рассказывает об услуге, перечне необходимых документов, дает контактные телефоны для записи на прием в соответствующее структурное подразделение миграционной службы и указывает его адрес.

- К тому же, вам могут бесплатно сбросить по факсу тот же список документов, которые вы должны собрать для решения того или иного вопроса, - Я, признаться, сам из профессионального интереса попробовал набрать номер телефона-информатора и хочу сказать, очень удобная форма получения необходимой информации. Главное, на это теперь потребуется минимум времени.

Получение нового паспорта, обмен старого, получение гражданства и визы, правила использования на территории России иностранной рабочей силы… Мало ли какие могут заинтересовать нас вопросы! Отлаженная автоматическая система поможет получить на них подробные ответы быстро. И грех будет не воспользоваться этим новшеством, если возникла необходимость.

Источник: еженедельник «РТВ3 представляет»
Автор: Елена Алишковская.