В 2009 году в УВД по городу Рубцовску поступило 522 обращения граждан. 266 касались вопросов борьбы с преступностью, 24 – розыска родственников, 21 человек обратился с жалобами на соседей.

- Мы сталкиваемся с обращениями, касающимися самых разных областей: от личных проблем граждан до предложений по обеспечению общественного порядка. Ни одно из них не остается без внимания, - рассказывает начальник отделения делопроизводства и режима майор милиции Елена Срыбная.

- Граждане могут отправить письмо по почте, позвонить по телефону или лично прийти в дежурную часть, сообщить о преступлении, нарушении закона, обратиться с предложениями и рекомендациями по совершенствованию законов, деятельности милиции, с критикой должностных лиц. Обращение будет рассмотрено в течении 30 дней. В итоге будет принято одно из решений.

- Обращение могут принять к рассмотрению, могут направить в подчиненное подразделение по подведомственности или территориальности, могут приобщить к аналогичным обращениям, - поясняет Елена Михайловна.

В любом случае человек узнает о судьбе своего письма или телефонного звонка. Заявителя письменно уведомят о принятом решении.

Милиция может и не проверять обращение, если оно анонимно или некорректно по содержанию.

- Не будет проверяться обращение, если автору уже неоднократно давались письменные ответы по ранее направленным обращениям, и если он не приводит новые доводы или обстоятельства, - разъясняет Елена Срыбная.

Если гражданин обратился не по адресу, обращение в течении семи дней направят в соответствующий орган или должностному лицу, компетентному в этом вопросе.

В любом случае заявитель имеет право знать, какие действия принимаются по его обращению, он может знакомиться с касающимися его материалами. И если решение, принятое УВД, не устраивает, может обратиться с жалобой в административном или судебном порядке.

- По интересующим вопросам граждане могут лично обратиться к руководителю УВД. Начальник УВД и его заместитель ежедневно ведут прием, - говорит Елена Михайловна.

Узнать график приема можно в дежурной части по телефонам 02 или 9-12-10.

Подобное взаимодействие населения с управлением внутренних дел приносит немалую пользу.

- Обращения способствуют раскрытию преступлений, задержанию лиц, находящихся в розыске, разрабатываются меры по улучшению охраны правопорядка и усилению борьбы с правонарушениями, - отмечает начальник отделения делопроизводства и режима.

Например, от жителей дома № 50 по проспекту имени Ленина часто поступали жалобы о скоплении такси и лиц сомнительного поведения рядом с их домом. Анализируя и обобщая предложения граждан, руководство УВД приняло решение установить в этом месте стационарный пост милиции. Теперь здесь круглосуточно несут службу два сотрудника милиции, и жалоб больше не поступает.

Источник: еженедельник «РТВ3 представляет»
Автор: Надежда Казанцева.